Nous avons remarqué une problématique de référencement en ce qui a trait au lien de connexion à Mozaïk-Portail lorsque les utilisateurs passent par une recherche web (ex.: sur Google).
Problématique
Après avoir fait une recherche sur le terme Mozaïk-Portail, l’utilisateur obtient un résultat de recherche semblable à celui ci-dessous.
La problématique se pose s’il clique sur le lien qui indique « Se connecter”.
En faisant nos tests, nous avons observé que les algorithmes des engins de recherche ne renvoient pas toujours le bon lien de connexion pour mener les utilisateurs au bon endroit. Les utilisateurs peuvent être menés vers divers sites en lien avec la Plateforme d’identité Mozaïk (ex.: page d’accueil de BIM).
Il est important de noter que les résultats offerts sont entièrement sous le contrôle des engins de recherche et notre liberté d’action est limitée.
Solution
Si vous partagez des directives à vos élèves pour se connecter à Mozaïk-Portail, nous vous recommandons de les diriger directement vers le site mozaikportail.ca et non de faire une recherche web pour trouver le site. À partir de la page d’accueil de Mozaïk-Portail, ils pourront accéder au bon lien de connexion qui les mènera à leur espace de travail habituel.
Bien que notre champ d’action soit limité, nous recherchons actuellement des manières d’influencer les algorithmes pour que le lien proposé dans les premiers résultats de recherche soit le bon.
Nous avons également mis un lien de redirection sur BIM pour ceux qui utiliseraient le lien défectueux.
Bien que la situation soit hors de notre contrôle, nous sommes désolés des inconvénients que cette situation pourrait vous causer.
Merci à l’avance de votre collaboration et votre compréhension.